Confidențialitate și date personale

Actualizat la 9 octombrie 2026.

Cine gestionează solicitările

Portalul Clinici București este administrat de Webhat. Contactul pentru întrebări despre datele transmise prin portal este programari@clinicibucuresti.ro. Clinica selectată primește cererea și gestionează separat comunicarea și programarea serviciilor sale.

Date și scopuri

Formularul colectează numele, telefonul, emailul, serviciul și locația alese, precum și preferințele și mesajul completate opțional. Datele sunt folosite pentru transmiterea și gestionarea cererii. Formularele de contact și înscriere a unei clinici colectează datele necesare răspunsului. Nu solicităm CNP, documente, fotografii medicale sau diagnostice. Nu include asemenea informații în mesaj.

Destinatari

Cererea de programare este trimisă prin email către adresa clinicii alese, afișată în profil, și către echipa portalului. Mesajele generale și cererile de înscriere sunt trimise către echipa portalului. Furnizorii tehnici de găzduire și email prelucrează informațiile necesare funcționării serviciului. Datele din formulare nu sunt publicate și nu sunt folosite de portal pentru newslettere sau publicitate.

Acord și păstrare

Transmiterea formularului se face cu acordul exprimat prin căsuța obligatorie. Poți retrage acordul pentru prelucrările viitoare scriind la adresa de contact; retragerea nu afectează operațiunile deja realizate. Datele formularului sunt păstrate criptat în baza portalului pentru expediere și verificarea erorilor, apoi se elimină la verificarea automată zilnică după 7 zile. Referința, tipul cererii și starea tehnică se elimină după 30 de zile. Mesajele ajunse în căsuțele destinatarilor sunt gestionate de aceștia conform propriilor politici și obligații. Copiile tehnice de siguranță urmează ciclul de retenție al serviciului de găzduire.

Protecție și drepturi

Conexiunea folosește HTTPS. Accesul la evidența cererilor este limitat administratorilor. Pentru prevenirea abuzurilor, formularul folosește un identificator derivat criptografic din adresa IP, cu valabilitate limitată; serverul poate păstra jurnale de acces și securitate. Poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor, în condițiile aplicabile, la programari@clinicibucuresti.ro. Pentru datele deja transmise clinicii, poți contacta și clinica. Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP.

Nu folosim decizii automate de diagnostic, profilare medicală sau rezervare. Furnizarea datelor necesare este voluntară; fără ele nu putem transmite o cerere prin formular. Poți contacta clinica direct telefonic.